1. Innledning

Lydsporet Media AS er opptatt av at du skal ha tillit til oss og hvordan vi behandler dine personopplysninger. I denne personvernerklæringen forklarer vi derfor hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen, og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern.

Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson. Dette kan for eksempel være navn og kontaktinformasjon, kjøpshistorikk eller informasjon om interesser.

Bruk av personopplysninger må følge personopplysningsloven. Vi, som behandlingsansvarlig, vil sørge for at vi bruker personopplysninger om deg i samsvar med lovens regler.

2. Hvilke personopplysninger har vi om deg

Avhengig av hvilken informasjon du gir oss, hvordan du bruker våre tjenester, og hvilke tillatelser du gir oss, kan vi ha følgende opplysninger om deg:

• Opplysninger om deg: Informasjon du selv skriver inn i vårt kontaktskjema. Som regel er dette navn og e-postadresse.
• Kommunikasjon: Informasjon du gir oss når du tar kontakt, for eksempel e-poster sendt mellom oss.
• Opplysninger om bruk på nettsidene: Informasjon vi får når du bruker vår nettside, som hva slags enhet du har (f.eks. mobil eller PC), IP-adresse, hvilke sider du besøker, og hvilke funksjoner du bruker der.
• Opplysninger fra partnere: Informasjon vi får fra våre samarbeidspartnere, som Google, Facebook og Albacross. Partnerne gir oss informasjon om hvordan du kom inn på nettsiden, hvor lenge du var på besøk, og hvilke sider du var på.
• Profileringsopplysninger: Informasjon og antakelser vi lager automatisk basert på de andre opplysningene vi har om deg, som dine preferanser, interesser og hvilke demografiske grupper du tilhører, med mindre du har motsatt deg dette.

3. Hva bruker vi personopplysningene til

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

1. Tilby nettside: Vi bruker opplysninger for å tilpasse vår nettside til det tekniske utstyret du bruker. Vi kan også bruke opplysningene til å tilpasse innholdet på nettsiden til hva vi tror du er interessert i.
2. Kontakt: Vi lagrer opplysninger som du gir og mottar dersom du har kontakt med oss, for å yte service og administrere ditt kundeforhold.
3. Statistikk: Vi utarbeider statistikk og kartlegger markedstrender for å forbedre og videreutvikle våre produkter og tjenester. Så langt det er mulig, gjør vi dette med anonyme opplysninger, uten at vi vet at informasjonen er knyttet spesifikt til deg.
4. Markedsføring: Vi bruker din kontaktinformasjon (f.eks. telefonnummer og e-postadresse) til å sende deg anbefalinger og informasjon om våre tjenester. Vi kan bruke profileringsopplysninger for å gjøre anbefalingene og informasjonen mest mulig relevant for deg, med mindre du har motsatt deg dette.

Det rettslige grunnlaget for formålene er:

• Formål 1, 3 og 4: Vår berettigede interesse i å kunne tilby, videreutvikle og markedsføre våre tjenester.
• Formål 2: Oppfyllelse av kontrakt med deg.
• Formål 4 kan også være ditt samtykke, dersom du har gitt oss dette.

4. Hvem deler vi personopplysninger med

Vi kan utlevere opplysninger i enkelttilfeller, for eksempel til offentlige myndigheter ved mistanke om lovbrudd.

Vi benytter oss av IT-leverandører i Norge. Vi kan også dele anonymiserte opplysninger med samarbeidspartnere for markedsanalyser og tjenesteutvikling.

5. Hvor lenge lagrer vi personopplysninger

Vi lagrer opplysninger om deg kun så lenge det er nødvendig for å oppnå formålet de ble innhentet for, eller dersom vi er pålagt å lagre opplysningene. Opplysningene vil slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige. Her er en oversikt:

• Opplysninger om deg: Hvis du har brukerkonto hos oss, slettes opplysningene når du sier opp brukerkontoen eller har vært inaktiv i over 12 måneder. Hvis du ikke har brukerkonto, slettes opplysningene tre måneder etter siste kontakt med mindre du ber oss om noe annet.
• Kjøpsinformasjon: Vi lagrer transaksjoner og betalingsinformasjon i fem år i henhold til bokføringsloven.
• Opplysninger om bruk på nettsidene: Informasjon om din bruk av nettsidene lagres i opptil seks måneder.
• Opplysninger fra partnere: Vi lagrer informasjon fra samarbeidspartnere så lenge du har en aktiv brukerkonto eller har gitt samtykke.
• Kommunikasjon: Vi lagrer kommunikasjon med kunder i tre år, med mindre det er behov for å lagre det lenger, for eksempel i forbindelse med klager eller krav.
• Profileringsopplysninger: Sletting skjer når brukerkontoen opphører eller har vært inaktiv i over 12 måneder, eller tidligere dersom du motsetter deg profilering.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å be oss om:

• Å gi deg ytterligere informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger.
• Å gi deg en kopi av personopplysninger om deg.
• Å oppdatere dine personopplysninger.
• Å slette opplysninger som vi ikke lenger har grunnlag til å oppbevare.
• Å begrense eller stoppe behandlingen av dine opplysninger.
• Å motsette deg automatiske individuelle avgjørelser, inkludert profilering.
• Å få opplysninger du har gitt til oss i et strukturert, maskinlesbart format eller be om å overføre dem til en annen virksomhet.
• Å trekke tilbake eventuelle samtykker du har gitt oss.

Vær oppmerksom på at det finnes begrensninger i disse rettighetene. Kontakt oss gjerne hvis du vil ha mer informasjon.

Hvis du mener at vi behandler personopplysninger i strid med loven, har du rett til å klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du kontakter oss først, slik at vi kan besvare dine spørsmål eller oppklare eventuelle misforståelser.

7. Cookies

Vi bruker cookies på våre nettsider for å sikre funksjonalitet, analysere nettrafikk og se hvilke områder på nettstedet som er mest besøkt.

8. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen fra tid til annen. Du vil få beskjed om endringer som påvirker hvordan vi behandler personopplysninger. Den nyeste versjonen av personvernerklæringen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside.

9. Kontaktinformasjon

Hvis du ønsker å komme i kontakt med oss, kan du benytte følgende kontaktinformasjon:

• Kontaktperson: Snorre Busch
• E-postadresse: hei(æt)lydsporet.no
• Adresse: Lydsporet Media AS Havnegata 9, 7010 Trondheim